2024年1月亚洲（中国）酒半岛全站店业发展报告

　　半岛全站根据联合国世界旅游组织（UNWTO）的最新数据显示，截至2023年底，国际旅游业恢复至疫情前水平的88%，国际游客预计达到13亿人次。预计国际旅游业将完全恢复到疫情前水平，初步估计将比2019年增长2%。欧洲是接收全球游客最多的地区，在区域内需求高涨和美国游客的支持下，达到了疫情前水平的94%；非洲的游客人数恢复到了大流行前的96%，美洲恢复到疫情前90%。

　　中东地区作为唯一恢复至2019年旅游水平的地区，在2024年开年就迎来了6家头部酒店的集体进驻，主要为奢华及高端酒店品牌，其中沙特阿拉伯正成为酒店投资热门国家。一是沙特首都利雅得迎来了文华东方酒店、嘉佩乐酒店、六善酒店的首次进驻；二是在热门旅游城市中，voco酒店进驻沙特阿拉伯吉达，英迪格酒店进驻沙特阿布哈；三是沙特重点规划的豪华再生旅游目的地“红海项目”在月内迎来了瑞吉度假酒店的开业。

　　元旦及春节期间，亚太地区多个旅游市场和目的地迎来增长小高峰。携程数据显示，新马泰”免签国家旅游订单增长较高，合计较2019年增长超3成，其他近途出境目的地中，中国香港、中国澳门、日本、韩国等均较2019年实现增长。除了节假日的推动，演艺活动也为各国酒店市场带来了短期的业绩提升。以新加坡为例，得益于1月23日至31日期间举行的六场酷玩乐队表演，新加坡在月底创下了最高的每日入住率，其中1月25-26日市场的平均入住率已高达91.3%。

　　在国内，根据酒店之家数据，元旦假期前两天全国样本酒店平均房价226.65元，同比增长23%。入住率方面，全国样本酒店平均入住率54.29%，低于国庆假期前两天58.18%的水平。其中，海南省酒店市场数据较为亮眼，其旅游饭店平均入住率为88.52%，民宿平均入住率为86.73%，高端酒店及海景民宿集群入住率稳居高位。

　　2024年开年，酒店集团人事变动集中在本土企业中，多名高层履新上任。一是华住集团原首席财务官何继红即日起调任公司首席战略官。同时,执行副总裁邹钧被任命为华住的新任首席财务官。二是香港上海大酒店Keith James Robertson出任公司执行董事及财务总裁，并将担任财务委员会及集团管理理事会成员。三是金陵饭店宣布秦琅琅因工作变动，辞任公司副总经理职务。公司聘任张胜新为公司总经理，聘任周蕾、周骞、刘羽欣为公司副总经理。四是万达酒店发展选任刘英武为执行董事。五是七尚酒店集团任命贾伟德为总经理，将领导该奢华生活方式及奢华酒店管理公司的营运发展。

　　1月，多个酒店集团公布2024年新酒店开业计划，全年将继续加大对于中国市场的布局，包括新品牌进驻以及区域市场的抢占。

　　希尔顿集团将在2024年持续深化在华布局并保持稳固发展势头，多个品牌将首次进驻香港、重庆、桂林等热门目的地;

　　凯悦酒店集团计划于2024年在国内引进凯悦嘉荟及桐森（Thompson）等新品牌，未来几年将不断拓宽旗下丰富的奢华和生活方式酒店品牌组合，并遍布长沙、昆明、厦门、上海等众多热门旅游目的地城市。中国首间凯悦嘉荟酒店及亚太首家桐森品牌酒店都将落户上海，分别为上海中山公园凯悦嘉荟酒店及上海世博桐森酒店;

　　万豪国际集团公布的2024年酒店开业计划包括成都金牛区AC酒店、太原茂业JW万豪酒店、太原喜来登酒店、宁波老外滩Moxy酒店、兰州众邦喜来登酒店、北京海淀万丽酒店、洛阳万豪酒店、珠海东澳岛万豪度假酒店等;

　　悦榕集团在成立三十周年之际宣布，集团英文名称从“Banyan Tree Group”正式变更为“Banyan Group”；并披露2024年将新开19家酒店，其中国内将有10家酒店启航，分别是东莞松山湖悦榕庄、苏州狮山悦榕庄、苏州狮山悦椿酒店等；

　　美利亚酒店集团计划今年至少新开20家酒店，其中一半以上将是豪华酒店，并将落子在西班牙、葡萄牙、意大利和墨西哥等市场；

　　君亭酒店集团宣布君澜品牌在东北三省有5家酒店正在筹建中，如查干湖君澜温泉度假酒店、长白山和悦君澜温泉度假酒店、长春朗天君澜大酒店、长白山北坡天池古街君澜度假酒店、长白山书院君澜温泉度假酒店等。另外，2024作为景澜发展的关键之年,景澜也将新开业15家酒店

　　1月，ABN指数监测名录统计共有32家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段，其中拍卖价格在亿元以上酒店有10家，与上月基本持平，仅有1家酒店拍卖成交。酒店资产交易典型事件有：丽江瑞吉度假酒店 4.14亿元拍卖；黄山新华联丽景大酒店2.8亿元拍卖；武汉亢龙太子酒店资产16.55亿元拍卖，包含武汉市亢龙太子酒轩A座、武汉亢龙太子花园酒店二期B区在建工程两大物业。

　　此外，地产商出手酒店资产的情况仍在持续，如碧桂园拟38亿元转让广州多处物业，其中拟12.6亿元转让的增城区凤凰城酒店为广州东部最大的五星级山水主题式酒店。而融创旗下两处位于四川省都江堰市的高端酒店──成都融创施柏阁酒店和堇悦酒店被拍卖，起拍价约5.97亿元。

　　1月17日，据企查查显示，我国现存酒店相关企业超249万家，其中于2023年新增注册酒店相关企业407613家。从省份分布来看，广东以236702家酒店相关企业排名第一，其次是江苏、山东等地。从城市分布来看，一线城市上海、北京、深圳依旧稳居前三。

　　据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）监测品牌统计，1月新开业酒店241家，与12月份相比，开业酒店数量基本持平。

　　细分数据为，1月高端酒店（奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店）共开业28家，国际和本土品牌数量持平。国际酒店品牌正在加速布局华南市场，假日酒店、美仑美奂酒店、逸衡酒店、希尔顿格芮精选酒店均在广东地区开业，其中皇冠假日酒店品牌在本月表现突出，实现四店齐开。同时还有悦榕集团旗下悦榕庄在该省的首次亮相。从本土品牌来看，开元集团旗下开元名都、开元名庭在本月共开业5家。中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共开业159家，其中本土酒店品牌开业125家，国际酒店品牌开业34家。从国际酒店品牌来看，希尔顿欢朋酒店品牌本月连开15家，加速扩张在华版图，同时随着希尔顿花园酒店在江苏的开业，希尔顿花园酒店全球开业超1000家。从本土酒店品牌来看，华住旗下全季酒店品牌在本月15店齐开，亚朵酒店品牌也在本月连开15店。经济型酒店共开业54家，汉庭酒店品牌在本月开业11家，主要于浙江、江苏一带华东地区重点布局。

　　据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计，本月共有80家酒店达成签约。奢华及高端酒店板块中，温德姆至尊酒店签约宜昌，康莱德酒店签约苏州，希尔顿格芮精选酒店签约杭州临安；其中，新签约的贵州黄果树安岚酒店为品牌轻资产输出的首个项目。在中高端和中端市场中，国际品牌集中在希尔顿和温德姆两大集团中，其中希尔顿花园酒店连签12家， 戴斯温德姆连签4家；本土品牌里，中端酒店签约项目偏多，其中白玉兰酒店连签13家，爱电竞酒店连签4家。经济型酒店板块中半岛全站，锦江之星和速8酒店均达到了连签7家的成绩。

　　北方奢华酒店消费潜力增速加快 ｜1月，冰雪住宿迎来高峰期，预订量和入住率大幅上升，北方地区奢华酒店市场供给侧呈现增长态势，投资活力进一步被激发。其一，嘉佩乐酒店集团旗下生活方式品牌柏典酒店在北方地区首店落地天津，预计2025年开业运营。该项目为修复、翻新17栋历史建筑并改造为酒店，规划客房约150间。其二，东北首家、大陆第八家四季酒店计划于2024年3月1日在大连开业。酒店拥有254间客房和50间套房，套房占比16%。其三，根据万豪国际集团的数据显示，旗下多家在哈尔冰的奢华及高端酒店获得较高的平均入住率，其中哈尔滨JW万豪酒店元旦假期多次满房。

　　受冰雪消费带动，黑龙江住宿、餐饮日均销售收入同比分别增长1.8倍。消费潜力的进一步释放也正给予国际奢华酒店品牌进驻的信心，各大酒店集团纷纷布局。东北三省及京冀地区的酒店投资市场在第一季度仍将出现扩张局面。

　　综述：2024年1月半岛全站，奢华酒店的搜索和媒体指数指数保持高位水平，五个指数监测综合平均得分达到408.08。

　　搜索指数：本月搜索指数呈现小幅上升态势，平均得分为55.76，搜索热度TOP5分别是洲际、文华东方、瑞吉、悦榕庄、青普。热点事件主要集中在开业和签约活动上，如丽江瑞吉度假酒店拍卖 、悦榕庄集团更名、湖北襄阳洲际酒店即将启幕收获较高关注。

　　点评指数：点评指数平均得分为92.34，呈现持续小幅上升趋势，本月未有品牌拿到300分，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是有有欢迎水果、配套设施全、早餐很好等，差评主要集中在价格不值、服务怠慢、太偏远等问题。

　　某品牌酒店：定的房间和实际入住完全不一样，房间就不该被挂进“豪华外滩景观大床房”来卖，房间面积小、窗户比图片小一半，正常人一眼就能看到差距悬殊，有种“挂羊头卖狗肉”的欺骗之感。

　　某品牌酒店：半夜去办的入住，前面一个人没有，我们入住给我们办理了最少20分钟，并且我们定了三间房间，和工作人员说的非常明白，谁和谁住在一间，工作人员像没听见一样，三间房登记的全是错的，导致第二天去吃早餐，没有一个对的上的，并且早餐吃出来个异物，和工作人员说了没有任何反应，简直太差，第二天退房我们东西遗落酒店，和前台说（因为他们登记失误）然后态度还非常横，住过这么多五星，这家差到离谱；

　　某品牌酒店：这个级别的酒店中体验感最差的酒店，后悔定两晚。1.被褥盖着皮肤发痒，我当线.冰箱饮品不免费提供，3.没有每日欢迎水果，4.牙刷很劣质，像很久以前招待所用的，5.洗漱用品全部非一次性品牌定制款，6.酒店设计，房间门是高饱和度的橙，非常拉低质感，特别像成人酒店，7.酒店香氛很低级冲鼻，8.外卖不能由机器人送到房间，只能去大堂自取，9.四楼办理入住的楼层有个酒吧，出入男男女女，一派灯红酒绿，非常不适合亲子入住，10.前台订房居然比平台便宜。11.地毯和沙发有污渍，给人一种不洁的感觉。

　　媒体指数：媒体指数出现小幅上升，主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小，主要是在节日主题活动和酒店特色餐饮上较为活跃，如文华东方酒店集团新年发布“心之所向”品牌电影、三亚太阳湾柏悦酒店迎九周年庆献龙年新春礼遇等。

　　新媒体指数：新媒体指数保持平稳，主要内容聚集在春节礼遇、会员活动的宣传上。指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。

　　投资人指数：本月奢牌酒店的投资人保持平稳，头部酒店集团2024年开业计划均显示，旗下奢华酒店投资组合的在华扩张将加速。由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛，加盟分数普遍不高。

　　高端特许经营品牌迎来新合作｜1月，国内外两大酒店集团开启合作新模式。万豪国际集团与德胧集团签署战略合作协议，万豪国际集团将以特许经营模式，将旗下的臻品之选品牌授予德胧集团管理的部分开元名都酒店及其他高端品牌进行联名合作。德胧集团旗下100多家全服务酒店将通过联名合作加入万豪国际集团旗下臻品之选酒店品牌，未来，这些合作酒店也将上线双方的自有官方预订渠道，并加入双方旗下的忠诚会员计划。

　　臻品之选作为万豪在中国首个开放特许经营的高端酒店品牌，于2015年进入国内市场后，相较喜来登、威斯汀等同品类品牌扩店速度明显缓慢，目前运营的只有4家，另有4家尚在筹建中。此次合作于万豪来看，意在加快旗下高端品牌组合矩阵在内地市场的深耕步伐，而互通双方官方预定渠道也将大大提高德胧品牌酒店曝光度，提升会员规模。值得注意是，臻品之选的特殊性在于其为软品牌，对于翻牌的物业可以最大程度地保留自身特色，与开元名都等其他系列品牌的接轨具备较大的合作可行性。软品牌加上特许经营的合作路径，正在成为国际酒店集团在华发展的新一轮扩张机遇。

　　综述：2024年1月，国际高端酒店的媒体和新媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了396.69。

　　搜索指数：搜索热度TOP5，分别是万豪、voco、喜来登、假日酒店及度假村、皇冠假日。这些品牌在开业及签约等方面活跃度较高，如四川首家voco酒店落户成都、皇冠假日酒店4店齐开、云南曲靖市万豪酒店项目签约等均是热搜话题。

　　点评指数：国际高端酒店点评指数平均得分达94.83分，好评维度平均是差评维度的1.67倍，本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的有装修大气、设施新、服务到位等方面。差评关键词主要集中在服务意识弱、设施老旧、服务响应不及时。

　　某品牌酒店：晚上11点入住的，在前台登记的时候专门给登记人员说了我要安静一点的。房间在21层，我一点睡的，睡到眯眯呼呼就很清楚的听见房间关门的声音，我以为7点左右了，看了下手机才凌晨2点。后来又听到开电视的声音，房间里的马桶上水的声音。然后就和客服电话，过来一师傅来维修马桶，整个事件一直持续到凌晨3点半左右，之后马桶上水的声音20分钟流那么一下，一直在响。后来又和酒店打电话，人经理过来直接把马桶的上水阀关了，告诉我用的时候拧开。整个操作过程真的很无语；

　　某品牌酒店：房间没有了也不提前通知，搞了个负责人自己还不敢出来沟通，全都堆给一个实习生，差评；

　　某品牌酒店：当天订了套房，交钱之后前台告知没有套房，还叫我到后面那个酒店。 后面那个酒店前台服务态度也是差，感觉很傲气。洗澡水压很小，早上出来自动门也开不了，这可是五星酒店，你确定就是这服务，下次出行应该不会再选择这家酒店。

　　媒体指数：国际高端酒店媒体指数呈现上涨态势，整体得分为98.31，主要得分集中在门户网站半岛全站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，本月各品牌主题活动较多，指数TOP5为万豪、希尔顿、地中海俱乐部、喜来登、华美达。

　　新媒体指数：国际高端酒店新媒体指数小幅上升，整体得分为96.22。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音和微博三大平台，宣传主题围绕春节民俗活动、下午茶和特色餐饮活动等展开，如希尔顿集团推出非遗年味的新春体验、多家酒店餐厅入选“2024黑珍珠指南”、万豪旅享家推出全新贺岁短片。

　　投资人指数：1月，头部国际酒店集团在签约及开业方面持续保持活跃，综合指数保持平稳高位状态。万豪、希尔顿、温德姆均有开业签约项目，西南和东北市场成为各品牌加速抢滩区域。

　　文旅酒店集团建设步伐提速 ｜ 1月19日，甘肃文旅集团发布消息，将与甘肃黄河三峡旅游投资开发公司签署黄河三湾项目委托管理合作协议。甘肃文旅酒店集团将为其量身打造“陇愿”高端民宿品牌和“云璟”商务酒店品牌。1月30日，岭南集团在广州举行岭南都市酒店集团南方总部揭牌仪式。此次揭牌标志着岭南集团顺利将并购的山东星辉都市酒店管理集团有限公司融入到岭南酒店业体系中，并更名为岭南都市酒店集团，实施一体化运营管理。未来岭南集团将通过岭南都市酒店集团南方总部的建设运营，开拓大湾区市场，2年内计划开拓300间门店。

　　中旅酒店于2023年末全面启动品牌重塑，预计今年第二季度将完成4个品牌重塑，将对维景国际、维景、睿景、旅居的定位、内涵、形象、产品进行重新梳理。此外，西安旅游拟向不超35位特定投资者非公开发行股票数量不超过7102.44万股公司股份，预计募资不超6亿元。据悉，扣除发行费用后的募集资金净额拟用于直营酒店拓展项目以及补充流动资金及偿还贷款。其中，将拟投入募集资金约4.21亿元在全国多地扩建17家直营酒店。

　　从本月多个地方的国资文旅企业来看，其旗下酒店板块的布局动作更聚焦在整合重组、品牌价值提升、深耕区域市场三大层面，发展版图逐渐明晰，预计今年将有更多地方旅旅企加快加强其旗下酒店的建设步伐和改革力度，实现更有效地市场化拓展。

　　综述：2024年1月，国内高端酒店媒体、新媒体和点评指数保持高位，五个指数监测综合平均得分达到了391.63。

　　搜索指数：搜索热度TOP5，分别是景澜、丽呈、开元名都、君澜度假、开元名庭。本月热点事件集中在开业签约、战略合作、2024年计划三大方面，如景澜计划开业15家酒店、开元名都等品牌联名合作臻品之选、华南首家丽呈华廷酒店在东莞启幕等均是热搜话题。

　　点评指数：国内高端酒店点评指数平均得分达96.22分，本月并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是国内高端酒店的地理位置好、特色活动、空间大等方面。差评关键词主要集中在收费不合理、服务不匹配、管理不专业等方面。

　　某品牌酒店：走了好多路，好不容易办好入住，进门看到一个只有30几寸的小电视，瞬间把我带到了2000年。酒店停车每小时10块，你要停车票竟然是30块全天的优惠券，也就是你停车3小时以内还要按实际交钱。叫个外卖，外卖小哥送到酒店门口，酒店是不会给你送的，有送货机器人，可是机器人睡得比你还香。前台告诉你机器人不能去一楼，外卖只能自己取；

　　某品牌酒店：这么大的酒店，竟然出现跨年夜满房而导致热水无法供应的情况。洗澡水温度很低，从晚上十点多我开始反应。前台说热水供应不上，正在烧水，让我等十来分钟。我等到晚上十一点水温还是不高，勉强洗个澡就睡了。我晚上十一点多点了一份外卖，想让前台用机器人送上来，打电话也打不通。我去一楼取，前台电话响个不停，估计都是投诉或者有诉求的电话，前台就一个服务员在。服务真的不匹配酒店等级；

　　某品牌酒店：根本不值这个价，餐厅服务员态度很差、不小心勺子放错，问干嘛要放错地方，他又得重新洗一个，我想问我又不是故意的五星级酒店服务就这个样子吗？还教育客人？餐厅吃的没一样味道好的，我说馄饨给我来一碗，她说等下我尝两个看看是不是坏的，我说为什么，她说放太久了。吃完早餐我就拉肚子了。然后大早上敲门、不是装修都是老式的柜子都是木头的走路又黑，直接撞上去半边脸都乌青了。

　　媒体指数：国内高端酒店媒体指数与上月基本持平，整体得分为95.46，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是君澜度假、丽呈、开元名都、开元名庭、景澜。

　　新媒体指数：新媒体指数小幅增长，整体得分为93.53。指数增长主要集中在春节活动、冰雪度假策划、特色餐饮等线分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

　　投资人指数：1月，国内高端酒店开业项目较多，签约热度稍显跌落，其中德胧集团旗下的开元名庭酒店和开元名都酒店继续保持扩张态势。

　　国际连锁品牌新年“稳开高走”｜ 1月，希尔顿欢朋迎在华版图扩张实现新里程碑，新签约的延吉希尔顿欢朋项目使得累计签约项目数突破800个。今年，希尔顿欢朋酒店还将亮相于包括上海、北京、重庆、广州等多个核心城市以及重庆长寿湖、新疆喀什、长沙五一广场等旅游目的地。同时，同集团的希尔顿花园酒店在本月也迎来了其在华经营十周年的里程碑，截至2023年底，在华开业的希尔顿花园品牌酒店数量达67家，全球开业酒店数量超过1000家。而希尔顿花园今年还将落地将包括上海、北京、佛山半岛全站、成都等核心城市，以及桂林阳朔、新疆赛里木湖、江西景德镇等多个旅游目的地。

　　而另一边，万豪国际集团旗下的精选服务酒店品牌矩阵也在月内接连展开扩张动作，其中就有青岛胶州福朋喜来登酒店和武汉汉口万枫酒店签约，长沙天心万枫酒店和汕尾海丰万怡酒店开业等。另外，温德姆酒店集团在1月达成签约12家酒店的业绩，其中包括达州宣汉温德姆花园酒店、淮南豪庭戴斯温德姆酒店、琼海银海拉昆塔温德姆酒店等中高端酒店项目。目前来看，头部国际中高端酒店品牌在市场上渗透率相对较高，并仍保持在各线市场较为稳定的新店增速，1月的强劲增长势头还将在一季度延续。

　　综述：2024年1月，中高端酒店的点评和投资人指数保持高位水平，五个指数监测综合平均得分达到了396.14。

　　搜索指数：本月搜索指数达到53.76，搜索热度TOP5，分别是希尔顿花园、希尔顿欢朋、福朋喜来登、如家精选、智选假日。搜索热点主要聚焦于开业签约、周年庆两大方面，如希尔顿花园入华十周年、希尔顿欢朋酒店15店齐开、智选假日酒店6店齐等事件等均是热搜话题。

　　点评指数：中高端酒店点评指数平均得分达93.99，环比小幅增长，且本月并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的0.9倍。好评关键词主要是中高端酒店的交通方便、免费洗衣、设施新等方面。差评关键词主要集中在卫生细节差、房间小、价格高等方面。

　　某品牌酒店：房间极小，假窗，订的房型升级也没升，这也就算了，房间还有厕所的那种小飞蛾吸附在墙上；

　　某品牌酒店：大床下单显示预订失败，涨价。然后下单双床成功。然后再下单大床显示预订失败，涨价后再下单又显示大床预订失败然后再涨价，再下单然后大床成功，于是退掉原来预订的双床。后到酒店前台办理入住结果大床变双床，大床单变成了大床双床可变，单价是大床价，店家说找平台，平台联系不上，都是打秋风赚钱的高手，厉害；

　　某品牌酒店：枕头底下七八根头发，当晚下飞机都已经很累了，1点多到，碰到这种卫生，真的无语了，当晚衣服都没敢脱。如果不是很累很晚，真都直接退了，不知道我是不是个别，真对这家失望透顶，挺无语了。

　　媒体指数：中高端酒店媒体指数保持平稳，整体得分为98.64，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、维也纳国际、亚朵、智选假日、希尔顿花园。

　　新媒体指数：新媒体指数环比上月基本持平，整体得分为97.02，数值增长主要集中在开业签约、新年礼遇、会员活动等线分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

　　投资人指数：1月，中高端酒店开业和投资上的业绩继续领跑整体市场，月内国际品牌扩张步伐较快，头部连锁品牌稳固核心竞争力，中国市场仍是国际品牌强劲的增长点之一。

　　电竞酒店全年发展走出上升曲线｜最新行业数据显示，截至2023年底，全国专含电竞房业态的酒店主体总量达24149家。同比增长28.5%，净增5357家，上半年新增约2700家电竞酒店，下半年也新增约2600家，前后半年均保持稳增长的速度。其中，华东、华中地区分布最为广泛，消费者以18-34岁青年群体为主。

　　此外，据同程旅行平台的电竞酒店预订数据显示，电竞酒店的消费频次较普通酒店更高，品牌的用户粘性也更强。其中，每年平均消费2次及以上的电竞酒店用户占比22.5%，专门电竞酒店用户的消费频次更高。而在单次入住时长方面，78.6%的电竞酒店用户单次连住天数为2天，还有18.7%的用户单次连住天数在3天以上。而从投资端来看，去年一年90后年轻投资者明显增多，作为与Z世代消费者同文化特征的群体，他们对于新兴数字经济投资方向的电竞酒店更具信心和兴趣。目前该细分赛道仍存在较大发展空间，在政策引导规范以及电竞入亚夺金的背景下，预计电竞酒店市场容量将继续出现更大的扩张。

　　综述：2024年1月，中端酒店的媒体和投资人指数居于高位，五个指数监测综合平均得分达到了395.88。

　　搜索指数：本月搜索指数达到52.83分，搜索热度TOP5，分别全季、麗枫、维也纳、凯里亚德、欧暇·地中海。月内搜索热点主要聚焦于开业签约事件上，如全季酒店和麗枫酒店分别连开15店和6店等均是热点话题。

　　点评指数：中端酒店点评指数平均得分达94.93分，与上月同比出现下降趋势，本月并未有300分品牌出现。好评维度平均是差评维度的2倍。好评关键词主要是中端酒店的中式设计、出行方便、地理位置好等方面。差评关键词主要集中在灰尘多、配套不全、噪音大等方面。

　　某品牌酒店：陈旧，零压房小，洗手盆更是小，而且下水很慢，浴池简陋，更是堵了，洗个澡不到五分钟水都漫到脚了。第二天跟前台说，前台轻描淡写说那今天给你换一个房间。就好像是他们都知道下水道有问题但还是让我住；

　　某品牌酒店：早上孩子入住没有身份证。不让住，孩子有课没有给很好的协调。事也处理的不好。我在平台给了差评。晚上就打电话给我一顿兴师问罪。说我没有实事求是。酒店自己的工做没有做好，没有协调好。不道歉，反而跑来指责我；

　　某品牌酒店：服务巨差，点了外卖放到酒店，20多分钟了也没送上来，拿上来后都没法吃了，这家店除了位置好，没有任何优点，装修也差，以后都不会来这里住了。

　　媒体指数：中端酒店媒体指数小幅上涨，整体得分为97.38，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是全季、维也纳、麗枫、欧暇·地中海半岛全站、凯里亚德。

　　新媒体指数：新媒体指数呈现平稳走向，整体得分为96.45。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

　　投资人指数：1月，中端酒店市场在春节假期实现RevPAR、OCC大幅提升，以哈尔滨为例，白玉兰酒店哈尔滨松北万达文旅城店1月全月13天满房，1月最高RevPAR近450元，最高ADR近500元。文旅消费暴涨推动1月业绩迎来开门红，投资加盟热度保持高涨。

　　县城旅游崛起，拉动经济型酒店业绩显著增长｜初一至初四，全国主要县城的酒店预订量同比增长超120%，预订量增幅较大的县城主分布在浙江、广西、迪庆、惠州、延边、福州、潮州、湖州等地，如阳朔县、香格里拉县、婺源县等，其中回乡探亲客流、短途旅游客流构成了县城酒店的主要消费人群。县城旅游消费需求的增长也正推动该市场占比最大的经济型酒店迎来新的一波业绩小高峰，国家税务总局增值税发票数据显示，经济型连锁酒店日均销售收入同比增长35.2%。从各大预订软件的监测情况来看，热门县城的经济型酒店在春节假日期间的每夜房价涨至千元左右。

　　在酒店生意火爆同时，深耕小城酒店的尚客优在月内也宣布焕新其品牌logo及相关品牌视觉，旨在进一步提升品牌“小城”识别度。2024年县城市场或将迎来更多酒店品牌入局，同时焕新升级以迎合小城青年消费需求将成为主旋律。

　　综述：2024年1月，经济型酒店搜索指数处于高位，综合平均得分达到了392.73。

　　搜索指数：本月搜索指数达到51.95分，搜索热度TOP5，分别是汉庭、锦江之星、7天、城市便捷、如家。本月搜索热度主要集中开业和签约活动上，如汉庭酒店11店齐开、城市便捷酒店6店齐开均为热点事件。

　　点评指数：经济型酒店点评指数平均得分达95.24分，较上月有较为明显的涨幅，且并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是经济型酒店的交通便利、位置好、设施新等方面。差评关键词主要集中在服务拖沓、有潮味、价格过高等方面。

　　某品牌酒店：到店了才告知没有热水，也不提前通知一下，跨年附近酒店也被定完了，也没任何补偿措施，搞得累了一天连个澡都洗不了。隔音也非常差，在屋里能听见隔壁屋里讲话的声音，一大早就被吵醒；

　　某品牌酒店：刚修的水管，自来水放出来的水是浑浊的，太脏了不敢用。 工作人员半夜大声聊天，晚上一大早施工，根本不能好好休息。 洗衣房的洗衣机不干净，没有洗衣液等，衣服烘干功能是坏的，烘2个小时也不干。 房间很小，卫生间尤其拥挤；

　　某品牌酒店：酒店这卫生忒次了，预订的是16-18平米的，实际上估计就是14平米的，小到没有地方放行李，睡觉脱下来的衣服也没有地方放，如果东西多的不建议订。 桌面上的东西落一层灰，不像是擦过，卫生间地漏洗澡根本就不下水，还要自己边洗边透地下水。

　　媒体指数：经济型酒店媒体指数出现涨幅，整体得分为97.09，得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是城市便捷、如家、7天、汉庭、锦江之星。

　　新媒体指数：新媒体指数保持平稳，整体得分为94.87。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。春节活动、会员礼遇、特色早餐成为热门营销线月，头部品牌在开业及签约活动上保持高活跃度，部分下沉市场释放出的旅游活力推动经济型酒店业绩出现新的小高峰，后续涨幅程度仍有待观望，投资人指数保持平稳。

　　地产酒店再谋出海新拓店｜1月，两大地产系酒店集团有新的出海动作，东南亚和中东地区正在成为中国酒店品牌海外扩张的热门市场。绿地酒店集团旗下铂骊品牌首次进军柬埔寨，新签约的金边金世顿铂骊酒店及铂骊公寓计划于2024年底开业，其中酒店客房220间，公寓客房120间。来自香港的富豪酒店国际控股有限公司宣布与沙特阿拉伯投资部的合作，表示即将在全球兴建总价值50亿美元的100家酒店，其中50间将增设在中东国家，50间中的30间酒店将开设在沙特阿拉伯。

　　此次两大集团的动作并非简单地增长旗下酒店资产组合，而是在品牌建设和输出上有更大的雄心。在发展机遇上，东南亚和中东地区的国家正展现出强劲的旅游活力。根据UNWTO的数据，南亚国家已恢复至了2019年的87%，中东地区的恢复率则达到了122%，成为唯一一个超过疫前水平的地区。而卡塔尔在2024年还将承办85项国际赛，平均每4.5天一项体育大赛。在政策扶持上，这两大地区也具备能够让本土酒店品牌更快在地化发展的土壤。去年12月，沙特阿拉伯投资部（MISA）与香港投资推广署签署了谅解备忘录，而柬埔寨是中国推动“一带一路”建设的重要节点国家。在充满机会的国际市场上，地产系酒店的海外布局正在升温。

　　综述：2024年1月，地产酒店的搜索、点评和媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了441.29。

　　搜索指数：本月搜索指数达到54.14分，搜索热度TOP5，分别是万达、融创、宏昆、世茂喜达、绿地。本月热点话题主要来自开业及签约酒店事件，如绿地酒店多个国内外项目集体签约、万达酒店及度假村启动鸿蒙原生应用及元服务开发、融创出售两大酒店资产等均为热点新闻。

　　点评指数：地产酒店点评指数平均得分达到127.49分，未出现300分的品牌。好评维度平均是差评维度的1.9倍。好评关键词主要是有亲子设施、交通便利、智能化等方面。差评关键词主要集中在餐食品质差、餐厅人太多、配套不完善等方面。

　　某品牌酒店：这应该是最差的五星级酒店之一了，行政房还没四星酒店的普通房好，行政酒廊就是个摆设，下午茶那些糕点品质又差又邦邦硬，一共也就几种切片水果也不新鲜，果汁就是超市瓶装的又到进来，没别的吃的了。配套设施非常不完善，拿来的一次性拖鞋是脏的，明显有穿过黑袜子粘的毛。早餐人挤人，坐位远小于客流量，居然只有三种蔬菜。八点半去就都是凉的；

　　某品牌酒店：柜子里面居然还有上一个住客的脏袜子，真不知道打扫没打扫，卫生很差，枕头还有味道，花了四百多感觉不值；

　　某品牌酒店：体验感特别差，九百就这酒店是踩大雷了，本来定了两天，第二天果断退了定了别的酒店，一半的价格体验感特别好。忘了耳机，定位显示就在酒店，就是不归还。

　　媒体指数：地产酒店媒体指数整体得分为100.52，保持平稳趋势，主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上，得分TOP5的品牌分别世茂喜达、万达、融创、绿地、九龙仓。

　　新媒体指数：新媒体指数环比上月小幅增长，整体得分102.73，地产酒店宣传主题聚焦在签约开业、特色餐饮、冰雪主题、会员活动、年度盘点等方面。微信推文、短视频和抖音直播成为主要营销渠道，如腾讯音乐榜联合万达酒店及度假村的Rui X音乐大咖周活动、尼依格罗酒店BY FAR联名下午茶均收获较高关注。

　　投资人指数：1月，绿地酒店集团签约项目较多，万科酒店旗下的有熊品牌第五家门店开业，其他品牌在节假日期间也呈现小幅增长态势，投资人指数小幅上升。